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东航姐妹花庄莉颖刘仕英的带教故事-《东航姐妹花》东航空乘师徒传承全记录-高清资源在线看
这是一段关于东航乘务师徒刘仕英与庄莉颖的纪实故事。刘仕英是李文丽空中服务创新工作室领衔人,党的二十大代表、全国劳动模范,她带出了二十多名优秀乘务员。庄莉颖是她2024年正式收下的徒弟,也是同批入职乘务员里最早晋升乘务长的人,两人有着同款酒窝,神态语气都颇为相似,即将共同执飞上海至斯德哥尔摩的航班。
拜师缘起:从敬佩到同行
庄莉颖刚入职东航时,就对刘仕英的工作状态印象深刻。每次航班保障,刘仕英总能提前预判旅客需求,哪怕遇到突发状况也能从容应对。这份专业与细致,让庄莉颖萌生了拜师的想法。经过正式的拜师仪式,两人正式确立师徒关系,从此开启了长达数年的传帮带之路。
严传身教:业务与温度并重
刘仕英的带教从不流于表面。她既会反复抠乘务安全流程的每一个细节,要求徒弟把安全准则刻进日常习惯,也会带着庄莉颖琢磨“多想一步”的服务思维。遇到旅客突发不适,她会示范如何兼顾医疗协助与情绪安抚;遇上老年旅客独自出行,她会提前协调座位、提醒后续转机注意事项。同时她也会在庄莉颖受挫时,递上一杯温水,鼓励她重新调整状态。

薪火相传:从徒弟到同行者
在刘仕英的悉心带教下,庄莉颖成长迅速,入职几年就成为同批最早晋升乘务长的乘务员。她没有忘记师父的教诲,开始复刻刘仕英的带教方式,把严谨的安全标准和共情的服务理念传递给新的乘务员。师徒二人在教学相长中,都在民航服务岗位上不断精进,成为彼此最可靠的伙伴。
共赴新程:延续服务初心
如今,刘仕英和庄莉颖即将共同执飞上海至斯德哥尔摩的国际航班。这趟跨越山海的旅程,既是两人职业生涯的新起点,也是这份师徒情谊的延续。从最初的敬佩到并肩作战,再到传承初心,他们用实际行动诠释着民航服务的温度与担当,也让东航乘务的传帮带精神在万米高空持续发光。